TERMOS DE SERVIÇO DA SHOPLLAI STORE

Compromisso com a Transparência e Respeito ao Consumidor Na Shopllai Store, nosso compromisso é a transparência e o respeito aos nossos consumidores. Oferecemos produtos exclusivos e diferenciados de alta qualidade. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente da procedência dos produtos.

Qualidade dos Produtos Nossos produtos são não-autênticos, fabricados com a mesma matéria-prima dos originais. São produtos RP Premium Importados de qualidade 1:1, acompanhados de todos os acessórios e embalagens reais. Todas as fotos exibidas no site são reais e correspondem aos produtos que serão enviados.

Prazos de Entrega Nosso prazo médio de entrega é de 15 a 25 dias úteis após o envio. Feriados e finais de semana não são contabilizados. Ao adquirir um produto em nossa loja, o cliente deve estar ciente de que a SHOPLLAI STORE não tem o poder de acelerar a entrega de sua encomenda. Por se tratar de uma importação, também não podemos nos comprometer a informar uma data exata para a entrega. Eventualidades que afetem o funcionamento dos Correios podem impactar o prazo de entrega, como por exemplo, greve dos serviços do Correios, alta demanda, períodos de grandes comemorações, pandemias, etc. O prazo informado é uma previsão e, em casos excepcionais, pode ser estendido para até 45 dias úteis ou mais.

Responsabilidade sobre Acompanhamento do Pedido Após o envio, é de TOTAL responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreamento do pedido. A Shopllai Store não se responsabiliza por encomendas perdidas que retornem ao remetente. Em casos de extravio, não há possibilidade de reenvio conforme esclarecido nas nossas políticas de importação https://shopllaistore.com/pages/politica-de-importacao-e-tributacao-alfandegaria

Taxas Alfandegárias e Destruição de Pacotes Os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação que possam ser aplicáveis à sua encomenda. Essas taxas não estão incluídas no preço do produto ou no valor do frete e devem ser pagas diretamente à autoridade alfandegária local.

Se o cliente não pagar as taxas alfandegárias dentro do prazo estabelecido pela autoridade alfandegária, o pacote pode ser destruído. A Shopllai Store não se responsabiliza pela perda do produto em tais circunstâncias e não realizará reembolso dos valores pagos pelo cliente.

Aviso Importante

• Comunicação: É responsabilidade do cliente acompanhar o status da sua encomenda e garantir o pagamento das taxas alfandegárias quando necessário.
• Perda de Produto: Em caso de destruição do pacote por não pagamento das taxas alfandegárias, o cliente será considerado responsável pela perda do produto e não terá direito a reembolso.

Para evitar inconvenientes, recomendamos que os clientes verifiquem as políticas alfandegárias de seu país antes de realizar a compra e estejam preparados para pagar quaisquer taxas adicionais necessárias para liberar sua encomenda.

Isenção de Responsabilidade por Uso Indevido do Nome da Loja

A Shopllai Store se isenta de qualquer responsabilidade por prejuízos ou danos resultantes do uso inadequado de nosso nome por terceiros. Nosso único site oficial é www.shopllaistore.com. Qualquer transação realizada fora deste site não é de nossa responsabilidade.

Atenção aos Golpes na Internet:

• A Shopllai Store não solicita pagamentos fora de nosso site oficial ou suporte Whatsapp e não envia mensagens solicitando dados pessoais ou financeiros sem aviso prévio do nosso suporte.
• Em caso de dúvidas sobre a veracidade de uma comunicação, antes de efetuar qualquer tipo de pagamento ou fornecer informações pessoais em nome da Shopllai Store, entre imediatamente em contato com nosso suporte via e-mail ou WhatsApp atravpes do número (21) 97289-6335

Reforçamos a importância de verificar a autenticidade de qualquer solicitação recebida. Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer dúvida e garantir a segurança de suas compras.

Contato: Caso tenha qualquer dúvida ou precise de assistência, entre em contato conosco pelo email: suporte@shopllaistore.com

Atualizações dos Termos Os Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente. Recomendamos que os clientes revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre quaisquer alterações.