Política de frete
Frete e Envio
O frete padrão é gratuito em compras acima de R$149,99.
A Shopllai Store trabalha com produtos importados e itens disponíveis na seção Pronta Entrega.
Produtos internacionais
Após a confirmação da compra, o pedido passa por uma etapa inicial de processamento logístico e envio ao nosso armazém internacional que pode levar entre 7-10 dias úteis. Após essa etapa, o pedido é despachado e o código de rastreio é disponibilizado.
O prazo médio estimado de entrega é de 2 a 3 semanas em dias úteis, contadas a partir do envio internacional, e não da data da compra.
Por se tratar de produtos internacionais e de alta demanda, determinadas peças podem operar em sistema de remessa contínua ou nova produção de lote. Nesses casos, o prazo inicial de processamento poderá ser estendido em média entre 10 e 15 dias úteis, até a disponibilização da unidade para envio internacional.
A maioria dos pedidos é entregue dentro do prazo estimado. Eventuais variações podem ocorrer conforme a logística internacional, atuação dos Correios e processos de fiscalização.
A entrega é realizada exclusivamente pelos Correios. A Shopllai Store atua como intermediadora da venda e não possui controle sobre os prazos operacionais, processos de fiscalização ou possibilidade de aceleração da entrega.
Pronta Entrega
Produtos identificados na seção Pronta Entrega são enviados a partir de estoque nacional, com postagem em até 4 dias úteis via Correios.
Envio prioritário internacional
O envio prioritário internacional garante processamento e despacho antecipados a partir do armazém internacional, reduzindo o tempo inicial de preparação do pedido.
Os prazos de transporte nacional permanecem sob responsabilidade dos Correios.
Rastreamento
O código de rastreio é disponibilizado após o despacho do pedido. Após a chegada ao Brasil, o acompanhamento é realizado pelo site oficial dos Correios.
É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido por meio do rastreio fornecido.
Taxas alfandegárias
Pedidos internacionais podem estar sujeitos à tributação alfandegária.
O pagamento de taxas, impostos e encargos alfandegários é de responsabilidade exclusiva do cliente.
A Shopllai Store realiza a declaração adequada dos produtos, seguindo os critérios praticados no comércio internacional.
Na prática, os valores de taxação não costumam corresponder ao valor integral do pedido e, na maioria dos casos, permanecem abaixo do esperado pelos clientes. Ainda assim, os tributos são definidos exclusivamente pela Receita Federal.
Em caso de taxação:
- Acesse: www.correios.com.br → Minhas Importações
- Informe o código de rastreio
- Realize o pagamento dentro do prazo informado pelos Correios
O não pagamento das taxas dentro do prazo poderá resultar em retenção, devolução ou descarte da encomenda pelas autoridades competentes.
Encomendas não pagas, não acompanhadas ou consideradas abandonadas pela Receita Federal ou Correios não são reembolsáveis.
Condições gerais
Endereços incorretos, ausência no recebimento ou não pagamento de taxas podem gerar custos adicionais de reenvio.
Encomendas descartadas ou destruídas pela Receita Federal não são reembolsáveis.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta página.
Contato
E-mail: suporte@shopllaistore.com