Política de Frete, Envio e Taxação

Seja bem-vindo(a) à Shopllai Store!

Para garantir uma experiência segura e transparente, apresentamos abaixo as informações essenciais sobre frete, envio, taxas e medidas de segurança contra golpes.

Origem e Envio dos Produtos

  • Nossos produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais ou do nosso centro de distribuição no Rio de Janeiro, RJ.

  • O prazo médio de entrega varia de 15 a 30 dias úteis, podendo se estender por fatores externos como fiscalização aduaneira e alta demanda logística.

Taxas de Importação e Responsabilidade do Cliente

  • Todas as encomendas internacionais podem estar sujeitas à taxação pela Receita Federal do Brasil.

  • As declarações são feitas de forma estratégica para minimizar os valores das taxas, sem infringir as normas legais.

  • A responsabilidade pelo pagamento de taxas alfandegárias, impostos ou encargos adicionais é exclusivamente do cliente, conforme o Decreto-Lei nº 37/1966.

Como Verificar e Pagar a Taxa Alfandegária?

  1. Acesse imediatamente a nossa página sobre: 👉 Política de Importação e Tributação Alfandegária

Atenção a Golpes

⚠️ IMPORTANTE:

  • Os Correios nunca enviam links por SMS, WhatsApp ou e-mail com solicitações de pagamento via PIX ou boleto fora da plataforma oficial.

  • Golpistas utilizam sites plagiados e solicitam informações como CPF e nome completo para aplicar fraudes.

Antes de efetuar qualquer pagamento, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: suporte@shopllaistore.com. O prazo para retorno é de até 2 dias úteis.

Destruição ou Abandono do Pacote

Se o cliente não realizar o pagamento das taxas dentro do prazo estabelecido pelos Correios, o pacote poderá ser destruído pela alfândega.
A Shopllai Store não se responsabiliza por perdas, encargos adicionais ou reembolsos nesse caso.

Considerações Finais

  • O acompanhamento do rastreamento e o pagamento de eventuais taxas são de responsabilidade do cliente.

  • Ao finalizar a compra na Shopllai Store, você concorda automaticamente com todos os termos descritos nesta política.

  • Para dúvidas adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte – Shopllai Store